Als gevolg van de wijzigingen bij de SIDN, is thans de registrars site offline, totdat alle wijzigingen doorgevoerd en gecontroleerd zijn. Zodra de regsitrars site weer online is, zullen wij dat hier melden.

Update 12:31 CET: De registrars site is weer online, maar omdat de SIDN het onderhoud nog niet afgerond heeft, kunnen er nog geen .nl mutaties doorgevoerd worden!

On Wednesday 18th 2009, one of our upstreams has a maintenance window between 22:00 and 06:00 hours. This maintenance may cause some interruption in traffic flows.

[NEDERLANDS]
Geachte klant,

Op zondag 18 oktober 2009 tussen 06.00 en 09.00 uur CET vindt een onderhoudsvenster plaats, dat alle diensten zal treffen die bereikbaar zijn via een ip adres in de reeks 193.221.125.0 - 193.221.125.255 .

De routering van deze ip reeks zal aangepast worden, waardoor de servers daarin enige tijd niet bereikbaar zullen zijn. Het venster neemt 3 uur in beslag, maar wij verwachten dat de daadwerkelijke downtijd niet langer dan 30 minuten zal zijn, hoewel wij altijd een voorbehoud moeten maken voor onvoorziene omstandigheden.

De voortgang zal vermeld worden op ons forum: viewforum.php?f=3 .

Voor de goede orde merken wij nog op, dat eventuele storingen (dus onderbrekingen die niet in een onderhoudsvenster vallen) ook te volgen zijn op ons forum: viewforum.php?f=2 . Om die berichten te kunnen lezen, dient u zich eerst te registreren.

Bij voorbaat onze excuses voor de overlast.

Met vriendelijke groet

[ENGLISH]
Dear customer,

On Sunday October 18th, 2009, between 06.00 and 09.00 hrs CET, network maintenance will take place, that will affect all services that can be reached through an IP address in the range 193.221.125.0 - 193.221.125.255 .

We will have to change the routing of these IP addresses, causing the servers to be unreachable for some time. The maintenance window takes three hours, but we don't expect the real downtime to be more than 30 minutes, although we have to consider unforeseen circumstances.

Progress will be announced at our forum: viewforum.php?f=3 .

In addition we bring to your attention, that outages (interruptions that do not fall into a maintenance window) are also be announced at our forum: viewforum.php?f=2 . To view that forum you will have to register first.

We apologize in advance for this inconvenience.

Best Regards


SuperRacks Ltd NOC

[EN] Due to interruptions yesterday, one of our upstream suppliers is performing emergency maintenance on

Thursday July 23rd 2009 between 02.00 and 03.00 CEST

You may experience some packet loss, as traffic will have to be rerouted though other upstreams, causing new BGP calculations.

[EN] During July 7th to July 20th 2009, we will be less able to answer your phone calls due to shortage in office staff. We advise you to submit a ticket (https://superracks.net/customer/home), as they will be answered quickly.

[NL] In de periode 7 juli 2009 t/m 20 juli 2009 is de telefonische bezetting laag. Wij adviseren u in die periode een ticket aan te maken (https://superracks.net/customer/home), die altijd snel beantwoord zullen worden.

[EN] Recently we are present at Twitter:

http://twitter.com/superracks

Join us, follow us (we will follow back) and talk about what blows your mind!



[NL] Sinds kort zijn wij op Twitter te vinden:

http://twitter.com/superracks

Lees mee als je wilt, volg ons (wij volgen jou terug) en praat over wat je bezig houdt!

[EN]One of our upstream providers has planned maintenance on:



During that maintenance routes through that provider will be unavailable. Traffic will be rerouted through other upstreams but small hiccups and/or packet loss may occur. De expected unavailability is estimated 5 minutes but may be longer.

[NL] Een klant maakte ons opmerkzaam op de volgende 'nep'-email:



Wij zullen u nooit om inloggegevens vragen! Als u een email met deze strekking ontvangt, reageer er dan niet op!

[EN] On Wednesday Febr 25th 2009 between 03:00 and 06:00 CET, one of our upstream providers is having a maintenance window. During this maintenance, the session with us will be lost and traffic might have to be rerouted, possibly causing some packet loss and/or hiccups in traffic. The effect will probably fall within a 10 min time frame. Our network will still be reachable through other paths.

[EN] On Wednesday Febr 11th 2009 between 02:00 and 06:00 CET, one of our upstream providers is having a maintenance window. During this maintenance, the session with us may be lost and traffic might have to be rerouted, possibly causing some packet loss and/or hiccups in traffic. The effect will probably fall within a 10 min time frame. Our network will still be reachable through other paths.

[EN] On Friday January 9th 2009 starting appr. 10.30 CET, this forum will be unavailable. Due to IP renumbering, the estimated end of this unavailability is not to be determined. That depends on your ISP nameservers, but will be no longer than 24 hours as we expect.

[NL] Op vrijdag 9 januari 2009 vanaf ong. 10.30 CET zal dit forum niet beschikbaar zijn. Als gevolg van nieuwe IP's voor de server kan geen eindtijd gegeven worden. Dat is afhankelijk van de nameservers van uw ISP, maar verwacht wordt dat het niet langer dan 24 uur zal duren.

Op steeds meer manieren wordt ons gedrag en worden onze voorkeuren vastgelegd. Vaak met redenen die ons aanspreken, zoals onze veiligheid.

Toch is het goed na te denken over al die gegevens die over ons verzameld worden en wat daarmee bereikt kan worden. Zie hiervoor onderstaande video van Privacy Matters:



De verzameling van die gegevens voltrekt zich steeds meer buiten onze waarnemen, zie ook Britse politie mag hacken zonder dwangbevel.

Wees kritisch met toestemming om uw gegevens te gebruiken en laat uw mening horen, gevraagd of ongevraagd.

[EN] One of our customers brought the next email message to our attention:


This is an attempt to obtain passwords for abuse. We did not send this and we will never ask you for passwords! We thank the customer for reporting this.

[NL] Een oplettende klant bracht het volgende email bericht onder onze aandacht:


Dit is een poging om in het bezit te komen van wachtwoorden met als doel misbruik. Wij zullen u nooit om wachtwoorden vragen! Wij danken de klant voor deze melding.

[EN] Tuesday Dec 9 2008 between 07.00 and 09.00 hr (CET) some maintenance on the voip circuits will be performed. This means we may not be reachable by phone for some time. Please use the email instead.

[NL] Op dinsdag 9 Dec 2008 tussen 07.00 en 09.00 uur (CET) zal er enig onderhoud op de voip installatie plaatsvinden. Wij kunnen dan niet bereikbaar zijn per telefoon. Gebruikt u aub email gedurende die tijd.

[EN] On

Wednesday Sept 10th 2008 around 09.00 hrs CET

we will have a short swap of transit peer. The traffic will we rerouted through other transits. Some short package loss may occur.

[NL] Op

Woensdag 10 september 2008 rond 09:00 uur CET

zullen wij een snelle switch met één van onze transits maken. Het dataverkeer zal via andere routes verlopen. Enig packet loss kan optreden maar is van korte duur.

[EN] The SIDN (the Registry that maintains the .nl registrations) has announced a maintenance window:

Start: 06-09-2008 09:00 CET
End: 06-09-2008 16:00 CET

During the maintenance window all requests will be queued for later processing.

[NL] De SIDN (de registry die de .nl domeinnamen beheert) heeft een onderhoudsvenster aangekondigd:

Aanvang: 06-09-2008 09:00 uur
Eind: 06-09-2008 16:00 uur

Tijdens dit onderhoudsvenster zullen aanvragen in een wachtrij geplaatst worden om later verwerkt te worden.

[EN] On Thursday July 31st 2008 we will be performing maintenance on the resolver on IP address 193.221.125.20. The second resolver, on IP address 84.243.216.25, will remain available. To avoid any delay in the performance of your server, you might want to put 84.243.216.25 as first resolver in /etc/resolv.conf (unix) or with the nic properties (Windows). After Thursday you can change the order again with 193.221.125.20 in top, for the best performance.

[NL] Op donderdag 31 juli 2008 zullen wij onderhoud plegen aan de resolver met IP adres 193.221.125.20. De tweede resolver, met IP adres 84.243.216.25, zal gewoon beschikbaar blijven. Om vertraging in de prestatie van uw server te voorkomen, kunt u 84.243.216.25 als eerste resolver plaatsen in /etc/resolv.conf (unix) of bij de eigenschappen van de netwerk interface (Windows). Na donderdag kunt u het beste de volgorde weer terug wijzigen met 193.221.125.20 als eerste, voor de beste prestaties.

[EN]Because of a degraded raid array, we will be performing a disk swap on the spam gateway mx1 today. The gateway will be unavailable for about 15 minutes. E-mail will be delivered as usual as soon as the maintenance has ended.

[NL]Vanwege een 'degraded' raid array, zullen wij vandaag een harde schijf wisselen op de spamgateway mx1. De gateway zal voor ongeveer 15 minuten buiten bedrijf zijn. Email zal als gebruikelijk na afloop van het onderhod afgeleverd worden.

[EN]On:
Friday July 11th, 2008, between 00:00 and 02:00 CET, one of the upstream providers will connect new equipment. This means in the mean time traffic will be rerouted through other upstreams. This switch might cause some short interruptions.

[NL]Op:
Vrijdag 11 juli 2008 tussen 00:00 en 02:00 CET, zal één van de upstream providers nieuwe apparatuur aansluiten. Daardoor zal het verkeer tijdelijk via andere uplinks gerouteerd worden. Het omschakelen kan één of meerdere kleine onderbrekingen veroorzaken.

[EN]Due to a needed upgrade, we have put the login for the traffic stats off line for the moment. The stats are still being logged, so if you need some numbers, please let us know.

[NL]Vanwege een noodzakelijke upgrade, is de login van de dataverkeer statistieken tijdelijk offline. De statistieken worden wel nog steeds bijgehouden, dus als u cijfers wilt weten, kunt u contact met ons opnemen.

[EN] We have installed a new support center for contacting sales, support and billing. If you send an e-mail to sales@, support@ or billing@ , you will receive an auto responder message with a ticket number. You can also submit a ticket online at http://sc.superracks.net . You don't have to register to submit a ticket, but if you do, you can view and search through your ticket history.

With this new support center, our old one has been shutdown. If you click the support desk from within our website, you will be directed to http://sc.superracks.net .

[NL] Wij hebben een nieuw support center geïnstalleerd om contact op te nemen met sales, support en billing. Als u een email zendt aan sales@, support@ of billing@, ontvangt u een autoresponder bericht met een ticket nummer. U kunt ook online een ticket indienen op http://sc.superracks.net . U hoeft daarvoor niet te registreren/in te loggen, maar als u dat wel doet, kunt u in uw ticket geschiedenis zoeken en berichten nalezen.

Met dit nieuwe support center, is het oude uitgeschakeld. Als u ingelogd op onze website op de support desk klikt, wordt u naar http://sc.superracks.net geleidt.

[EN]
As from April 7th 2008, all emails sent to support@ and sales@ will be piped to our system. This means that if the senders' address is know within the system, a ticket will be generated. If the senders' address is unknown within the system, a contact form will be generated. Therefore we advise you to use the email address we know of.

The reason behind this is, that correspondence will be available for all of us from within our system.

[NL]
Vanaf 7 april 2008 zullen emails die verzonden zijn aan sales@ en support@ 'gepiped' worden naar ons systeem. Dit houdt in dat als het email adres van de afzender bij ons in het systeem bekend is, een ticket aangemaakt wordt. Als het email adres van de afzender onbekend is, wordt een contactformulier aangemaakt. Daarom adviseren wij u om het bij ons bekende emailadres te gebruiken als afzendadres.

De reden hiervoor is, dat wij correspondentie beschikbaar willen hebben vanuit een centraal systeem.

[EN]On Sunday, March 9th 2008, the second round of power maintenance will be performed between 07.00 and 13.00 hr CET. Customers will receive additional information within a few days.

[NL]Op zondag 9 maart 2008, zal de tweede ronde van het onderhoud aan de stroomvoorziening plaatsvinden, tussen 07.00 en 13.00 uur CET. Klanten ontvangen binnen enkele dagen aanvullende informatie.

[EN]On Wednesday January 30th 2008, between 04.00 and 06.00 hr CET, network equipment will load new software. You may expect a short interruption in network connection. The reload is related to a network upgrade.

[NL]Op woensdag 30 januari 2008, tussen 04.00 en 06.00 uur CET, zal netwerkapparatuur een nieuwe software versie laden. U dient een korte onderbreking in de verbinding te verwachten. De nieuwe software is noodzakelijk als gevolg van een netwerk upgrade.

[EN]At the moment server admins are worried about a Java rootkit, that is not detected by rootkit scanners. The rootkit changes signature after being executed once. It is said that there might be a connection with the control panel that is being used, in this case cPanel. But, cPanel states that servers with other control panels have been compromised as well.

There seems to be a common factor in the password authentication in ssh. So for the moment, it is advised to force ssh key authentication as access method, until more is discovered about this malware which may be a 0-day exploit for all as we know.

More information:
http://www.cpanel.net/security/notes/random_js_toolkit.html
http://www.finjan.com/Pressrelease.aspx?id=1820&PressLan=1819&lan=3
http://www.pcworld.com/article/id,141358-c,techindustrytrends/article.html
http://it.slashdot.org/it/08/01/25/148244.shtml

How to change to ssh keys (CentOS):
http://wiki.centos.org/HowTos/Network/SecuringSSH

[NL]Op dit moment is er onrust onder serveradmins over een Java rootkit, die niet gedetecteerd wordt door rootkit scanners. De rootkit wijzigt zijn signature nadat hij één keer geexecuteerd is. Er is mogelijk een verband met het gebruikte controle panel, in dit geval cPanel. Maar cPanel verklaart dat er ook servers met andere control panels 'besmet' zijn.

Een gemeenschappelijke factor schijnt de wachtwoord authenticatie in ssh te zijn. Dus is op dit moment het advies de authenticatie op gedwongen ssh keys te zetten, totdat er meer bekend is over deze rootkit, die ook mogelijk het gevolg is van een 0-day exploit.

Meer informatie:
http://www.cpanel.net/security/notes/random_js_toolkit.html
http://www.finjan.com/Pressrelease.aspx?id=1820&PressLan=1819&lan=3
http://www.pcworld.com/article/id,141358-c,techindustrytrends/article.html
http://it.slashdot.org/it/08/01/25/148244.shtml

Howto instellen ssh keys (CentOS):
http://wiki.centos.org/HowTos/Network/SecuringSSH

[EN]As we notice a continuous increase in spam that is being offered to our shared hosting servers, which increases the server load as result of Spam Assassin filtering, we will redirect all mail exchange records through our spam gateway. When this has been completed, we will close smtp access from other mail servers than our own (on port 25). This implicates that dns records that we do not manage, also have mx records that need to be modified. Customers will be notified directly.

[NL]Omdat wij een continue groei van spam aan onze shared hosting servers waarnemen, met als resultaat dat de server load door Spam Assassin filtering fors gestegen is, zullen wij alle mail exchange records laten redirecten naar onze spam gateway. Als dit voltooid is, zullen wij smtp toegang voor andere servers dan de onze, afsluiten (op poort 25). Domeinnamen die niet via ons beheer worden, zullen dus ook een mx wijziging moeten doorvoeren. Klanten ontvangen rechtstreeks bericht.

[EN]SIDN news:

Start-up procedure for numeric domain names

Registrations for purely numeric domain names can be made from 12.00 hrs
(CET) on Thursday 28 February. We expect a rush of applications on the
first day. To prevent the DRS becoming overloaded as a result, we have
put a number of measures in place. The start-up procedure for numeric
domain names - including details of what registrars need to do - can be
found on the registrars' site.

We are confident that, with your help, we can make the introduction of
numeric names a great success!

* * * * *

[NL]SIDN nieuws:

Livegang zuiver numerieke .nl-domeinnamen / start-up numeric domain names

Op donderdag 28 februari vanaf 12.00 uur kan gestart worden met het
registreren van zuiver numerieke domeinnamen. We verwachten dat de
eerste dag een groot aantal numerieke domeinnamen geregistreerd zal
worden. Om ervoor te zorgen dat alle registraties probleemloos verlopen,
hebben we een aantal voorzorgsmaatregelen getroffen. Op de
deelnemerssite staat het draaiboek Livegang Numerieke Domeinnamen,
waarin precies beschreven staat hoe het proces verloopt en welke
maatregelen u als deelnemer moet nemen. Daarnaast hebben we twee banners laten ontwerpen die u kunt downloaden en op uw site kan zetten om aan eindgebruikers te laten zien dat u deelneemt aan de livegang.

Wij vertrouwen erop dat we samen met u van de livegang een succes zullen
maken!

[EN]As from today, you can add your own feed with news items from our forum. Just click on the 'Syndicatie' link in the top menu. If you login first, you will also be able to syndicate the forums 'for registered users only'.

[NL]Vanaf heden, kunt u uw eigen newsfeed samenstellen met berichten van dit forum. Klik daarvoor op de 'Syndicatie' link in het top menu. Als u eerst inlogt, kunt u ook de fora 'alleen voor geregistreerde gebruikers' opnemen.

[EN]The SIDN, the Dutch registry for .nl domain names, will move their equipment to another location. As result of that, it will not be possible to complete registrations of .nl names from Jan 19th 2008 08:00 CET to Jan 20th 2008 08:00 CET. All applications will be queued for later processing and DNS mutations will not be announced.

[NL]De SIDN, de instantie die .nl domeinnamen beheert, zal hun apparatuur verhuizen naar een andere locatie. Als gevolg hiervan, kunnen aanvragen voor .nl domeinnaam registraties niet voltooid worden van 19 januari 2008 08:00 CET tot 20 januari 2008 08:00 CET. Alle aanvragen worden in een wachtrij geplaatst voor latere verwerking en DNS mutaties worden niet verspreid.

[EN]SuperRacks wishes everybody a very prosperous and peaceful 2008. We will continue to deliver excellent service and we have some nice surprises for customers lined up in 2008!

[NL]SuperRacks wenst iedereen een zeer voorspoedig en vredig 2008. Wij zullen doorgaan met het leveren van excellente kwaliteit en hebben voor klanten enkele leuke verrassingen in petto in 2008!

[EN]From Friday 14th December onto Saturday 15th December 2007 CET, the supplier of our 'backup' location will be having power supply maintenance.

Because of that, all equipment will have to be shut down, including ours. After maintenance, they (off course) will be powered up again.

This implicates that this forum and some name servers will not be functioning during this maintenance window. Registering, transferring and changing name servers of domain names maintained through us, concerning some extensions (.nl and .de), will not be possible when these servers are shut down. This relates to name server checks carried out by the registries.

Naturally, the rest of our name servers will be functional and taking care of resolving.

Our expectations are, that this maintenance window will be completed during the nightly hours.

[NL] In de nacht van vrijdag 14 december op zaterdag 15 december 2007 CET, zal de leverancier van de locatie waar 'backup' apparatuur van ons staat, onderhoud plegen aan de stroomvoorziening.

Daarvoor dient men alle apparatuur uit te schakelen, waaronder alle servers. Ook onze apparatuur zal dus uitgeschakeld worden en na het plegen van het onderhoud, weer opgestart worden.

Houd u er rekening mee dat daardoor in die nacht onder andere dit forum en enkele nameservers niet zullen functioneren. Dat heeft ook gevolgen voor het registreren/verhuizen van domeinnamen via ons. Zolang die servers offline zijn, kunnen er geen domein mutaties plaatsvinden waarbij nameservers betrokken zijn (registreren, verhuizen en nameserver wijziging van .nl en .de).

Uiteraard blijven de overige nameservers gewoon functioneel, zodat het resolven geen gevolgen ondervindt.

Onze excuses voor het ongemak. Wij gaan er vanuit dat alle werkzaamheden in de nachtelijke uren afgerond kunnen worden.

[EN]We have opened superracks.eu for customers to manage their account. The ordering process and some of the content is not ready yet. That will follow in a few days.

[NL]Wij hebben superracks.eu geopend voor klanten, om hun account te kunnen beheren. Er kan nog niet besteld worden omdat de order procedure nog niet klaar is, evenals sommige content. Dat volgt in een paar dagen.

[EN] On Tuesday November 27th 2007, between 09.00 and 12.00 CET, some network maintenance will take place. We don't expect any service interruptions, but there may be some small hiccups.

Update: Due to a defective linecard, a router rebooted, which caused a small downtime. We will replace the linecard.

Update 2: Interface has been replaced and all is restored now.

[NL] Op dinsdag 27 november 2007, zullen er tussen 09.00 en 12.00 CET enige werkzaamheden aan het netwerk plaatsvinden. Wij verwachten geen onderbrekingen, maar misschien zijn er enkele korte vertragingen in het netwerkverkeer.

Update: Als gevolg van een defecte interface, is een router gereboot. Wij zullen de interface vervangen.

Update2: Interface is vervangen en de oude situatie is hersteld.

[EN]
On November 22nd 2007 our website (superracks.com) will be taken off line. Only a maintenance message will be shown and the client panel will be closed.

We will transfer the client base and all configurations to a new website (superracks.eu). After this, some modifications will have to be made in order to complete the new site.

As soon as these modifications are implemented, http://superracks.eu will be opened. This site is in the Dutch language only.

As soon as the new site is ready, we will implement the new design into superracks.com also, which will stay in English only. Customers may choose which site to logon from, since there will be one customer base only.

As result of this operation, you may not be able to access your customer panel for perhaps a couple of days.

For further inquiries you can reach us at sales@superracks.com

[NL]
Op 22 november 2007 zal de website (superracks.com) offline gezet worden. Er zal slechts een onderhoudsbericht te zien zijn en het klantenpanel is onbereikbaar.

Wij zullen het klantenbestand overzetten naar een nieuwe website (superracks.eu). Hierna zullen er nog enkele wijzigingen aangebracht moeten worden om de site compleet te maken.

Als deze wijzigingen aangebracht zijn, zal http://superracks.eu geopend worden. Deze is uitsluitend in de Nederlandse taal.

Daarna zullen wij het nieuwe design ook op superracks.com doorvoeren, die uitsluitend in het Engels zal zijn. Klanten kunnen zelf kiezen waar zij willen inloggen, omdat er gebruik gemaakt zal worden van één en hetzelfde bestand.

Wij houden er rekening mee dat u wellicht enkele dagen geen toegang heeft tot uw klantenpanel.

Voor verdere informatie kunt u ons op sales@superracks.com bereiken.